よくある質問（ウォレット）

RC Wallet とは何ですか？

RC Wallet は、ユーザーが暗号資産を管理し、Web3の世界へスムーズにアクセスできるデジタルウォレットです。デビットカードと連携しており、暗号資産を簡単に法定通貨に換金し、日常のお買い物にもご利用いただけます。RC Wallet は、暗号資産をより身近で使いやすくする環境を提供します。

RC Wallet アカウントを開設するには、どのような条件がありますか？

以下の条件を満たす方は、RC Wallet アカウントを開設できます。

・18歳以上であること

RC Wallet の作成方法を教えてください。

以下の手順でウォレットを作成できます：

1）トップ画面から「CREATE NEW WALLET」を選択します。

2）表示されたニーモニック（シークレットフレーズ）を必ず記録してください。

3）ニーモニックの確認画面で、正しく入力して再確認します。

詳しい手順については[こちら]をご参照ください。

ニーモニック（シークレットフレーズ）とは何ですか？

ニーモニック（シークレットフレーズ）とは、各ウォレットに割り当てられる12個または24個の英単語です。ウォレットを復元またはインポートする際に必要となる、大切な情報です。

RC Wallet は私の国でも利用できますか？

RC Wallet は、基本的に世界中のほとんどの国でご利用いただけます。ただし、ご利用には各国・地域の法令を遵守していただく必要があります。

既存のウォレットを RC Wallet にインポートできますか？

はい、既存のウォレットを RC Wallet にインポートすることが可能です。

■ インポート手順：

1）RC Wallet のホーム画面で「既存のウォレット追加（ADD EXISTING WALLET）」を選択します。

2）お持ちのウォレットのニーモニックを入力します。

3）「インポート（IMPORT）」を選択します。

詳しい手順については[こちら]をご参照ください。

※ご注意：秘密鍵やニーモニックは、絶対に第三者と共有せず、安全な場所に保管してください。

ガス代とは何ですか？

ガス代とは、ブロックチェーンネットワーク上で取引やスマートコントラクトを実行する際に必要な手数料のことです。ガス代は、ネットワークの混雑状況や時間帯によって変動します。

ガス代はいくらかかりますか？

ガス代は、ご利用のネットワークや混雑状況、時間帯によって異なります。具体的な金額は、送金時に RC Wallet アプリ内でご確認いただけます。

RC Wallet のトランザクション履歴はどこで確認できますか？

Wallet 画面の「History」タブからトランザクション履歴をご確認いただけます。

詳しくは[こちら]をご参照ください。

利用可能なネットワークは何ですか？

現在、以下のブロックチェーンネットワークに対応しています。今後、さらに追加予定です。

1）ポリゴン（Polygon）

2）イーサリアム（Ethereum / ETH）

3）バイナンススマートチェーン（BSC）

Wallet に送金した暗号資産が反映されません。どうすればよいですか？

暗号資産の反映に時間がかかる場合、以下の点をご確認ください。

1）トランザクションの確認

Historyページから「Explorer」を選択すると、各ネットワークのトランザクション確認サイトをご利用いただけます。使い方の詳細は[こちら]をご参照ください。

2）ネットワークの混雑

ネットワークの混雑状況により、反映までに時間がかかる場合があります。しばらく待ってから再度ご確認ください。

3）送金先アドレスの確認

送金先のアドレスが正しいかご確認ください。

※ご注意：誤ったアドレスに送金した場合、資金を取り戻すことはできません。

4）カスタマーサポートへのお問い合わせ

上記を確認しても解決しない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。

誤って別のアドレスに送金してしまいました。どうすればいいですか？

ブロックチェーンの特性上、一度送金された資金は原則として取り戻すことができません。送金の際は、ウォレットアドレスを十分にご確認のうえ、お手続きください。

ウォレットアドレスはどこで確認できますか？

Wallet 画面から「Receive」を選択すると、ご自身のウォレットアドレスを確認できます。

詳しくは[こちら]をご参照ください。